Често задавани въпроси

Колко време отнема доставката?

Доставката ще отнеме 2-3 работни дни в зависимост от часа на поръчката. Поръчки, получени до 14:00 часа (работен ден), ще бъдат изпратени същия ден. Стандартната доставка в Обединеното кралство е безплатна за всички поръчки над £50.

Как да използвам каишките за детска количка?

Всички чанти за повиване bababing се предлагат с БЕЗПЛАТНИ каишки за детска количка. Каишките заместват традиционните велкро каишки, които с течение на времето могат да се запушат с отломки, което ги прави неизползваеми.

Каишките работят, като просто промушите металната катарама през „примката“ на каишката на детската количка и след това просто издърпате надолу за закрепване.

Какъв е гаранционният период на продуктите на BabaBing?

Гаранционният период за всички наши бебешки люлки, шезлонги и чанти за повиване е 6 месеца стандартно. Системата за пътуване Raffi има 5-годишен гаранционен период, който е индустриален стандарт.

(Ще бъде необходимо доказателство за покупка).

Кои столчета за кола мога да използвам със системата за пътуване Raffi?

Моля, свържете се директно с Bababing на +44(0)1535 606871 или info@bababing.com, където можем да ви посъветваме по този въпрос, тъй като всеки ден актуализираме съвместимостта на нашите столчета за кола.

Искам да върна покупката си, какво да правя?

Покупки могат да бъдат върнати в рамките на 14-дневния период на покупка. Ако покупката не е по ваш вкус, може да бъде направена замяна или да бъде възстановена пълната сума. Уверете се, че ЦЯЛАТА опаковка е непокътната преди връщане. Bababing предлага БЕЗПЛАТНА доставка за всички поръчки, но не предлагаме безплатна услуга за връщане.

Моля, върнете всички нежелани артикули на следния адрес:

Отдел за връщане
Bababing Limited
Riverside Business Park
Royd Ings Avenue
Keighley
West Yorkshire
BD21 4AF
Англия, Обединеното кралство

Забележка: Препоръчително е да използвате услуга за проследяване, за да гарантирате, че артикулът ви ще бъде върнат безопасно.

Веднага щом получим върнатия артикул и продуктът все още е в състоянието на опаковката си, ще бъде извършена замяна, ако е необходима, или пълно възстановяване на сумата.

Колко време отнема обработката на възстановяването?

Възстановяването на суми се извършва в същия ден, когато получим върнатия продукт. Обикновено възстановяването се обработва в рамките на 2-3 дни в зависимост от банката, използвана от купувача.

Мога ли да заменя поръчката си за друг артикул?

Да, замяна може да бъде извършена без проблем. Оригиналният продукт трябва да бъде върнат за сметка на купувача и продуктът трябва да бъде в пълната си опаковка. Bababing ще замени и изпрати артикула за наша сметка.

Връщам артикул, закупен с карта за подарък. Как става това?

Артикул, закупен с карта за подарък, може да бъде върнат, но може да бъде извършена само замяна въз основа на текущата ни продуктова гама и на стойността на закупената карта за подарък.

Правите ли поръчки за доставки със забавяне?

Да, ако даден артикул е „изчерпан“, въпросният артикул автоматично се превръща в покупка „с доставка със забавяне“. Това означава, че член на екипа на Bababing ще се свърже с вас, за да ви уведоми за дата, когато артикулът ще бъде отново на склад, както и за дата на изпращане.

Как мога да напиша рецензия за закупения продукт?

Рецензиите за продукти могат да бъдат предоставени чрез нашия специализиран доставчик на услуги от трета страна (Feefo). Веднага след като бъде извършена покупка, Feefo автоматично ще изпрати имейл на купувача, в който може да бъде направена рецензия за продукта! (Надяваме се, че е добра!). Ако не сте доволни от продукта или услугата по време на вашето пазаруване в Bababing, моля, свържете се с нас, тъй като ние се гордеем с нашата превъзходна услуга за поддръжка на клиенти и затова винаги се стремим към доволни клиенти!

Как да се отпиша от вашите пощенски списъци?

Можете да се отпишете от всеки от нашите пощенски списъци, като просто следвате връзката „отписване“ в имейла, който може да получите. Тогава няма да бъдете контактувани за бъдещи промоции, спестявания и/или отстъпки, които могат да бъдат предоставени от Bababing.

Как да използвам моята карта за подарък?

Автоматично ще ви бъде изпратен имейл с общ личен код, който ще използвате при закупуване на продукти от нашия уебсайт Bababing. Този код след това ще бъде въведен в полето за код за отстъпка в областта за плащане на уебсайта.

Имейл адресът ми се е променил. Как да актуализирам имейл адреса си в акаунта си?

Личните ви данни могат да бъдат променяни в акаунта ви, като просто влезете в акаунта си и промените тези данни по съответния начин. Уверете се, че сте запазили данните, преди да излезете.

Артикулът, който искам, е изчерпан. Какво да правя?

Ако даден артикул е изчерпан, уебсайтът ще ви позволи да поръчате артикула като поръчка с изчакване. Оттам, един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас, за да ви уведоми кога артикулът ще бъде отново на склад.

Как да почистя чантата си за повиване?

Препоръчително е да почиствате чантата си за повиване с мека влажна кърпа и неутрален почистващ препарат. Внимателно разтъркайте зоната с малки кръгови движения, докато премахнете всички петна. НЕ перете в пералня и/или сушете в сушилня продукта, тъй като това ще повреди продукта. Моля, свържете се с член на екипа на Bababing по имейл или телефон, ако е необходима допълнителна помощ относно почистването на вашата чанта за повиване.

Как да почистя бебешкия си шезлонг/люлка?

Серията бебешки шезлонги и люлки на Bababing могат да се почистват с мека влажна кърпа и неутрален почистващ препарат. Ако продуктът е с подвижна подложка за седалка, тя може да се пере в пералня на 30 градуса. НЕ сушете подложката в сушилня, тъй като това ще я повреди. Оставете я да изсъхне естествено, което ще отнеме приблизително 1 ден в топла среда.

Приемате ли международно признати кредитни карти?

Приемаме водещи кредитни/дебитни карти като: Visa, Mastercard и American Express. Приемаме и плащания чрез PayPal и PayPal Express.

Какво може да забави поръчката ми?

Поръчките се изпращат в същия ден преди 14:00 часа в работен ден, като се използва 24 или 48-часова доставка чрез проследяваща услуга на DHL или Evri. Забавянията са много редки, но могат да възникнат поради забавяне на куриерския партньор и/или официални празници.