GYIK

Mennyi ideig tart a szállítás?

A szállítás 2-3 munkanapot vesz igénybe a megrendelés időpontjától függően. A 14:00 óráig (munkanap) beérkezett megrendeléseket még aznap feladjuk. Az Egyesült Királyságon belüli standard szállítás ingyenes minden 50 font feletti megrendelés esetén.

Hogyan használjam a babakocsi pántokat?

Minden bababing pelenkázótáskához ingyenes babakocsi pántok tartoznak. A pántok felváltják a hagyományos tépőzáras pántokat, amelyek idővel szennyeződhetnek, és emiatt használhatatlanná válhatnak.

A pántok egyszerűen úgy működnek, hogy a fém csatot átvezeti a babakocsi pántján lévő „hurkon”, majd egyszerűen lehúzza a rögzítéshez.

Mennyi a BabaBing termékek garanciális ideje?

Minden babahinta, pihenőszék és pelenkázótáska garanciális ideje standard módon 6 hónap. A Raffi Travel System 5 év garanciális idővel rendelkezik, ami iparági szabvány.

(A vásárlást igazoló bizonylat szükséges.)

Mely autósüléseket használhatom a Raffi Travel System-mel?

Kérjük, lépjen kapcsolatba közvetlenül a Bababinggel a +44(0)1535 606871 telefonszámon vagy az info@bababing.com e-mail címen, ahol tanácsot adunk ebben a kérdésben, mivel naponta frissítjük az autósülés-kompatibilitási adatainkat.

Szeretném visszaküldeni a vásárolt terméket, mit tegyek?

A vásárlásokat a 14 napos vásárlási időszakon belül lehet visszaküldeni. Ha a vásárlás nem tetszik, csere termék kérhető vagy teljes visszatérítés adható. Győződjön meg arról, hogy AZ ÖSSZES csomagolás sértetlen a visszaküldés előtt. A Bababing ingyenes szállítást kínál minden megrendelésre, azonban ingyenes visszaküldési szolgáltatást nem biztosítunk.

Kérjük, küldje vissza a nem kívánt termékeket a következő címre:

Returns Department
Bababing Limited
Riverside Business Park
Royd Ings Avenue
Keighley
West Yorkshire
BD21 4AF
England, UK

Megjegyzés: Javasolt nyomkövető szolgáltatás használata a termék biztonságos visszaküldésének biztosítására.

Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, és az még eredeti csomagolásában van, csere termék, ha szükséges, vagy teljes visszatérítés kerül kiállításra.

Mennyi időt vesz igénybe a visszatérítés feldolgozása?

A visszatérítések a visszaküldés napján történnek. Általában a visszatérítések 2-3 napon belül feldolgozásra kerülnek, a vevő által használt banktól függően.

Cserélhetem a rendelésemet egy másik termékre?

Igen, csere termék minden probléma nélkül adható. Az eredeti terméket a vásárló költségén kell visszaküldeni, és a terméknek teljes csomagolásában kell lennie. A Bababing a terméket saját postaköltségünkön cseréli és feladja.

Ajándékkártyával vásárolt terméket küldök vissza. Hogyan működik ez?

Az ajándékkártyával vásárolt termék visszaküldhető, azonban csak csere/csere adható a jelenlegi termékkínálatunk alapján és a megvásárolt ajándékkártya értékéig.

Van háttérrendelésük?

Igen, ha egy termék „nincs raktáron”, az adott termék automatikusan „háttérrendeléssé” válik. Ez azt jelenti, hogy a Bababing csapatának egyik tagja felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy tájékoztassa, mikor kerül ismét raktárra a termék, valamint a feladás dátumát.

Hogyan írhatok véleményt a megvásárolt termékről?

Termékvéleményeket a kijelölt harmadik fél szolgáltatónk (Feefo) segítségével lehet beküldeni. Amint megtörténik a vásárlás, a Feefo automatikusan e-mailt küld a vásárlónak, amelyben termékvéleményt lehet írni! (Remélhetőleg jót!). Ha nem elégedett a termékkel vagy a szolgáltatással a Bababingnél történő vásárlási élménye során, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mivel nagyon büszkék vagyunk kiváló ügyfélszolgálatunkra, és ezért mindig arra törekszünk, hogy elégedett ügyfeleink legyenek!

Hogyan iratkozhatok le a levelezőlistáikról?

Bármelyik levelezőlistánkról leiratkozhat, ha egyszerűen követi a kapott e-mailben található „leiratkozás” linket. Ezután a Bababing által kínált jövőbeli promóciók, megtakarítások és/vagy kedvezmények kapcsán nem fogunk kapcsolatba lépni Önnel.

Hogyan használjam az ajándékkártyámat?

Automatikusan kap egy e-mailt egy általános személyes kóddal, amelyet a Bababing weboldalunkon történő termékvásárláskor használhat. Ezt a kódot a weboldal fizetési részénél található kedvezménykód mezőbe kell beírni.

Megváltozott az e-mail címem. Hogyan frissíthetem az e-mail címemet a fiókomban?

Személyes adatait fiókjában módosíthatja, egyszerűen bejelentkezve fiókjába és ennek megfelelően módosítva ezeket az adatokat. Győződjön meg róla, hogy elmenti az adatokat, mielőtt kijelentkezik.

A szükséges termék nincs raktáron. Mit tegyek?

Ha egy termék nincs raktáron, a weboldal lehetővé teszi, hogy a terméket előrendelésként megrendelje. Innen csapatunk egyik tagja felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy tájékoztassa, mikor lesz újra raktáron a termék.

Hogyan tisztítsam a pelenkázótáskámat?

Javasolt a pelenkázótáska tisztítása puha, nedves ruhával, semleges tisztítószerrel. Finoman dörzsölje át a területet kis körkörös mozdulatokkal, amíg az esetleges foltok el nem tűnnek. NE mossa gépben és/vagy szárítsa szárítógépben a terméket, mert ez károsítaná azt. Kérjük, lépjen kapcsolatba a Bababing csapatának egyik tagjával e-mailben vagy telefonon, ha további segítségre van szüksége a pelenkázótáska tisztításával kapcsolatban.

Hogyan tisztítsam a hintámat/pihenőszékemet?

A Bababing hinták és pihenőszékek termékcsaládja puha, nedves ruhával, semleges tisztítószerrel tisztítható. Ha a termék levehető ülőbetéttel rendelkezik, az mosógépben 30 fokon mosható. NE szárítsa szárítógépben az ülőbetétet, mert ez károsítja azt. Hagyja természetesen megszáradni, ami meleg környezetben körülbelül 1 napot vesz igénybe.

Elfogadjuk a nemzetközileg elismert hitelkártyákat?

Elfogadunk vezető hitel-/betéti kártyákat, mint például a Visa, Mastercard és American Express. Fizetéseket elfogadunk a PayPal-on és a PayPal Expressen keresztül is.

Mi okozhatja a rendelésem késését?

A megrendeléseket még aznap feladjuk, délután 2 óra előtt, munkanapokon, 24 vagy 48 órás szállítással, DHL vagy Evri nyomkövető szolgáltatás segítségével. A késések nagyon ritkák, azonban előfordulhatnak a futárszolgálat leterheltsége és/vagy ünnepnapok miatt.